WORLDWIDE DISTRIBUTOR OF OFFICE PRODUCTS
fleche_cote_droit

Werken bij Lyreco Benelux

vacature

Customer Service Medewerker

Functie
Sales
Regio
Utrecht
Land
Vlag - Nederland Nederland
Werken bij Lyreco

BEN JIJ DE BUSINESS(WO)MAN DIE WIJ ZOEKEN TO SIMPLIFY LIFE AT WORK?

Lyreco is een totaalleverancier in de B2B markt voor Office & Work Solutions, van papier en inktcartridges tot catering & hygiëne en persoonlijke beschermingsmiddelen. We zijn een multinational, actief in 42 landen verspreid over 4 werelddelen en marktleider in de Benelux. Onze 700 Benelux medewerkers realiseerden in 2017 een omzet van 213 miljoen EUR.

Je werkt in een dynamisch team van zowel ervaren medewerkers als starters waar niet alleen plaats is voor hard werk maar ook plezier. Als je ons nog beter wil leren kennen, neem dan ook een kijkje op onze andere webpagina’s!

Hoe ziet je dag eruit?

Customer Service is een afdeling welke een centrale rol speelt binnen Lyreco en welke zorgt voor maximale klanttevredenheid middels het aanbieden van excellente service in termen van kwaliteit en efficiency. 

In deze functie ben je samen met een aantal collega’s het 1e aanspreekpunt voor klanten bij vragen over onder andere het assortiment, het bestelproces, leveringen en facturatie. De contacten met de klant verlopen voornamelijk via telefoon en email.

‘Ownership’ en ‘done-in-one’ zijn begrippen die centraal staan op Customer Service. Om klanten in 1x te voorzien van een correct, tijdig en volledig antwoord heb je tevens veel contact met andere afdelingen, zoals Sales, Marketing, Logistiek en Finance.

Wie zoeken wij?
  • Klant- en servicegericht;
  • Aantoonbare relevante ervaring als customer service medewerker;
  • Resultaatgericht;
  • Flexibel;
  • Teamspeler;
  • Stressbestendig;
  • Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Goede kennis van MS-office pakketten (Word, Excel);
  • Kennis van SAP is een pré;
  • Goede kennis van Nederlandse en Engelse taal.
Wat bieden wij?
  • Een voltijdse en afwisselende job in een aangename omgeving;
  • Een goed georganiseerd en gestructureerd internationaal bedrijf;
  • Toffe informele werksfeer en een gedreven team;
  • Gevarieerd takenpakket in samenwerking met een waaier aan interne en externe stakeholders;
  • Een marktconforme verloning met tal van extralegale voordelen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.